প্রাইভেসি পলিসি

আমরা কী সংগ্রহ করি

আপনি অর্ডার করলে বা মেসেজ পাঠালে, আপনি যা দেন তাই আমরা সংগ্রহ করি: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারির ঠিকানা, আর আপনার অর্ডারের বিবরণ। সাইন ইন করলে, আপনি নিজে কি না তা নিশ্চিত করতে আপনার মোবাইলে একবারের কোড (OTP) পাঠাই। সাপোর্টে পাঠানো আপনার মেসেজ আর আপনার রেফারেল কোডও আমরা রাখি।

কেন সংগ্রহ করি

চায়নায় আপনার প্রোডাক্ট কিনতে, আপনার কাছে ডেলিভারি দিতে, আপনার পেমেন্ট কনফার্ম করতে, আপনার অর্ডার কোথায় আছে তা জানাতে, আর আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে। আপনার মোবাইল নম্বরে SMS-এ অর্ডারের আপডেটও পাঠাই। আগে না জানিয়ে আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না।

যা আমরা কখনো করি না

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বা অর্ডারের ইতিহাস আমরা কখনো কারও কাছে বিক্রি করি না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। আপনার অর্ডার আর পেমেন্টের বিবরণ শুধু আপনি আর OnVolume সাপোর্ট ও অ্যাডমিনের যারা কাজের জন্য দেখা দরকার, তারাই দেখতে পান।

কুকি আর আপনার ডিভাইস

আপনার ভাষা (English বা Bangla) আর কার্ট মনে রাখতে আমরা একটি ছোট কুকি ব্যবহার করি। সাইটটি কোন পেজ দেখা হয়েছে, শহর আর ডিভাইসের ধরনও রেকর্ড করে, যাতে সাপোর্ট আপনাকে সাহায্য করতে পারে — কখনো আপনার স্ক্রিন বা আপনার সঠিক ঠিকানা নয়।

আপনার পছন্দ

আপনি সাপোর্টকে বলতে পারেন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা ঠিক করতে, বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে দিতে। অ্যাকাউন্ট মুছে দিলেও পেমেন্ট আর ডেলিভারির প্রমাণ হিসেবে যেসব অর্ডার রেকর্ড রাখা দরকার, সেগুলো মুছে যায় না। আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে Contact পেজ থেকে সাপোর্টকে লিখুন — সাপোর্ট খোলা থাকে প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত।